常见问题
如何注册会员?
会员注册是免费的!只要您提供:
  1. 真实姓名:用银行卡领取积分时,持卡人姓名需要与有效证件相一致
  2. 手机号码:便于预订确认或紧急联系,如该手机号已注册,则不能再注册
  3. 有效邮箱:便于预订确认或发送特价政策,如该邮箱已注册,则不能再注册
会员如何进行网上预订?
  1. 会员登陆:输入您的会员卡号、手机号或邮箱及密码
  2. 选择酒店或机票
  3. 填写预订信息
  4. 订单核实
  5. 订单提交
  6. 订单提交成功
会员如何查询预订记录?
  1. 会员登陆
  2. 进入“我的管理平台”
  3. 点击“酒店预订记录”或“机票预订记录”
会员如何领取积分?
A、电话申请:
  1. 需要提示卡号、注册姓名、注册手机号
  2. 提供银行卡信息,持卡人姓名与注册姓名相一致
  3. 25小时财务部核对无误后,将在7个工作日之内将积分汇至会员银行卡中,并及时通知会员
B、网上申请:
  1. 会员登陆
  2. 进入“我的管理平台”
  3. 点击“申领积分”
  4. 25小时财务部收到申请后,先进行核对,无误后将在7个工作日之内将积分汇至会员银行卡中,并及时通知会员
C、不接受直接领取积分,即在支付票款或房费时直接将积分扣除
D、不接受他人代领
E、可进行冲值消费
积分奖励政策
  1. 酒店:前台现付返5%;信用卡支付或提前支付返8%
  2. 机票:返1%,特殊航班为2-5%,特殊政策将每月公布
为什么我统计的积分与网站统计的积分不相符?
  1. 部分酒店服务费不返佣,如大连香格里拉大饭店、大连富丽华大酒店
  2. 部分酒店为特殊返佣,积分比例为4%或3%
  3. 机票积分奖励中,不包含机场建设费及燃油附加费
积分扣除
如果您预订酒店后,因行程变更无法正常入住,又没有提前通知25小时预订中心,将扣除您本单第一晚房费的所得积分。
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